2021年7月8日,为高效推进桂林宏谋物业服务股份有限公司水系旅游服务标准化试点的建设,第三方服务公司广西协致标准化认证咨询服务有限责任公司的指导团队深入2021年桂林市级水系旅游服务标准化试点企业桂林宏谋物业服务股份有限公司举行研讨会,就建立水系旅游服务标准体系与试点企业进行了讨论,针对实际情况对桂林宏谋物业公司水系旅游服务标准体系的构建提出建议,初步确定了标准体系的内容。


会上,广西协致标准化公司指导团队在了解了桂林宏谋物业公司在水系旅游方面所涉及的全部服务项目与员工岗位职责后,提出水系旅游服务标准体系建立的重点是突出水系旅游核心的服务项目,并根据水系旅游服务的实际情况,进一步明确桂林宏谋物业公司在停车、售票、游船、讲解、垂钓等水系旅游主要服务的具体流程,并对桂林宏谋物业公司做好水系旅游的安保、清洁、绿化、工程等后勤保障工作提出了合理的建议。广西协致标准化公司指导团队强调,真正建立起员工的标准化意识,量化服务管理的操作要求,做出具有实操性的企业标准,让服务人员按标准进行服务,管理人员按标准监督服务质量,通过实际服务过程评估该标准体系对桂林宏谋物业公司水系旅游服务的适用性,从而提高旅游服务质量和游客满意度,是水系旅游服务标准化试点创建的最终目的。


    下一步,广西协致标准化认证咨询服务有限公司将加强对试点企业桂林宏谋物业公司的指导,协助桂林宏谋物业公司通过试点创建宣传标准化意识,营造创标良好氛围,对标现行国家标准、行业标准和地方标准,重点梳理、总结、提升并细化量化企业内部工作管理制度,建立起一套科学合理、实用可操作的涵盖国家标准、行业标准、地方标准、企业标准的桂林宏谋物业公司水系旅游服务标准体系,以标准化为抓手,打造桂林宏谋物业公司水系旅游服务品牌。