近日，桂林市市场监管局受自治区市场监管局委托，组织专家对由桂林宏谋物业服务股份有限公司承担的自治区级桂林新区环城水系景区旅游服务标准化试点进行评估。评估专家组按照《广西服务业标准化试点评估计分表》，通过听取汇报、走访服务现场和查阅佐证材料等方式进行了综合评估，给出了总分92.5的高分，一致同意通过评估。验收过程中专家组对由广西标准化协会提供的试点全过程创建技术服务和试点评估佐证材料的专业性均给予了高度的肯定。
创建期间，作为试点技术服务单位，广西标准化协会多次组织技术骨干入驻试点单位开展全员宣贯、专项培训，协助试点单位开展标准体系建设、运行并持续改进。通过建立健全了旅游服务标准体系，共计89项标准，其中包含有Q/HMWY 019-2021《售票服务规范》、Q/HMWY 020-2023《验票服务规范》、Q/HMWY 021-2021《导游讲解服务规范》、Q/HMWY 022-2021《游船服务规范》等企业标准共56项，覆盖了旅游服务管理各环节，并积极开展Q/HMWY 018-2021《游客中心服务规范》、Q/HMWY 019-2021《售票服务规范》等标准体系内标准培训工作，员工标准化意识和业务水平明显提高，服务质量显著提升，2023年游客服务质量满意度达到95.8%，同时先后荣获国家AAAA级旅游景区、交通运输企业安全生产标准化二级、广西环卫工人先进集体等荣誉。